CARGOS NO AUTORIZADOS EN EL RECIBO TELEFÓNICO

Otra mas de telmex…

Resulta que llegando a casa me encuentro con el recibo telefónico y al revisarlo (como siempre acostumbro) me encuentro con la sorpresita de un cargo “no autorizado” por concepto de “Lada 100″.

Al principio no recordaba a ciencia cierta de qué se trataba, pues pensaba que eran llamadas que había hecho, pero después de un rato recordé que hacía dos meses poco menos, personal de Telmex había estado llamando para promocionar no sé cuantos minutos de llamadas de larga distancia por un precio de 100 pesos, también recordé que NO había contratado dicho servicio a pesar de la constante insistencia por parte de Telmex, y cuál va siendo la sorpresita que ahora mi recibo telefónico contaba con ese cargo, o sea que NO IMPORTA SI LO CONTRATAS O NO, ellos A FUERZA (por decir lo menos) te lo cargan a tu recibo.

Pues sí, y con justa razón, pues para que puedas aclarar la situación y te acrediten el cargo es todo una odisea!!!!!!!!!  y sí, asi me fué

Según yo, todo se iba a arreglar de la manera más sencilla posible, así que hablé al teléfono de atención al cliente que aparece en el recibo, y  me contestó una señorita por demás grosera, (pobrecita estaba de un genio que ni ella misma se aguantaba) pero bueno… la verdad es que me declaro culpable, por que no le puse atención a su nombre, pero bueno, el caso es que me ASEGURÓ que yo lo había contratado, cuando soy el único que está en casa, y además recordaba aquellas llamadas que con tanta insistencia hacían para que contratara el servicio mismo que había rechazado.

El caso es que después de 15 minutos de estarle argumentando que no había contratado ese servicio y de tratarme como un perro, la señorita con la poca educación que la caracterizó, terminó colgandome el teléfono y diciendome que no me acreditaría el cargo.

Sí! así como lo escuchan!!!!!  Me colgó el centro de Atención a Clientes de Telmex!!!!! de plano que no sé de dónde se sacan a éstas personas!!! se supone que son una empresa DE SERVICIO!!!!! si señores !!! de SERVICIO!!!!!!! pero por lo que veo NI SI QUIERA HAN DE SABER QUÉ ES SERVICIO!!!!!!!!

En fin, afortunadamente no todas están histéricas (¿ah no verdad? ) y al hacer la siguente llamada, un caballero sumamente educado verificó nuevamente mis datos, y en cuestión de minutos hizo la corrección del cargo!

Bien por tí!!!!

Pero bueno, ésta es una de muchas que ésta empresa de servicios ha hecho en sus haberes… por que qué me dicen de los cargos fraudulentos de la Empresa ” Beth Services” que mágicamente te aparecen en tu recibo telefónico, y dime lo autorizaste? no verdad? pero apareció!!!  o no?

Déjame saber tus comentarios, que ya platicaremos al respecto….

CASAS FRAMOSA -CONJUNTO RESIDENCIAL “LA GLORIA”- OTRO FRAUDE!

Qué mundo! ahora me toca comentarles y hasta cierto punto prevenirlos sobre éste desarrollo residencial pues platicando con varios amigos que compraron en éste conjunto residencial, me comentan que a 3 años de haber realizado la oferta de compra y de haber cubierto los pagos y anticipos correspondiente, no han obtenido respuesta por parte de dicho desarrollo y MUCHO MENOS SU CASA!!!!!

Inicialmente cada uno de ellos decidió comprar una casa por medio del crédito INFONAVIT y pagar la diferencia en efectivo, y así empezó su calvario, pues ellos tenían mucha ilusión en adquirir esas casitas, primero por que era un grupo de amigos que vivirían en el mismo desarrollo, y segunda por la ilusión que tenían en formar un hogar, pero desgraciadamente ésto no iba a ser posible.

Así comienza el martírio de sus vidas…

En cuanto a la construcción, comenzaron muy bien, hasta podría decir que de una manera muy acelerada, por lo que estaban contentos con los avances que veían, pero después y conforme el paso del tiempo empezaron a parar la construcción, inicialmente unos días, después unos meses, hasta pararla totalmente.

Y quiero decirles que al parar la construcción por meses, las casas empezaron a deteriorarse atrozmente, presentando cuarteaduras y signos de abandono.

Al percatarse de ello, y pedir información al respecto, la gente de FRAMOSA comenzó a mandar comunicados que por X o por Y, la construcción pararía, y con ello el último comunicado en donde notificaban que según los estudios del desarrollo, todo parecía indicar que terminarían para Diciembre del 2004, comenzando así la etapa de entrega.
Evidentemente FALSO!!!! a lo que mis amigos angustiados comenzaron a hablar y preguntar en las oficinas del desarrollo ubicadas en Ciudad Satélite y con dirección en Circuito Médicos No.52, Cd. Satélite,Naucalpan de Juárez, Estado de México
a lo que argumentaron cantiad de mentiras, con tal de salir del paso.

Posteriormente mis amigos en cuestión comenzaron a hacer cantidad de peticiones por escrito para que se les informara del status del mismo, y la empresa NI SI QUIERA TUVO LA CORTESÍA DE DAR CONTESTACIÓN A DICHAS PETICIONES, y así fué pasando el tiempo hasta que un día deciden comunicarse para informarles que tenían que CAMBIAR EL CONTRATO por que YA NO SE LES RESPETARÍA EL TRÁMITE POR INFONAVIT, que ahora sería por “SU CASITA” además de ofrecer una serie de paquetes en donde te incluían detalles absurdos, siempre y cuando les entregaras una cantidad adicional a lo estipulado.

Obvio, que les dió muy mala espina y lo rechazaron, además de que pidiero que se les RESCINDIERA LA OFERTA DE COMPRA, SIN RESPONSABILIDAD PARA EL COMPRADOR, ya que JAMÁS tuvieron la cortesía de informarles ABSOLUTAMENTE NADA, al respecto, pues bien, la rescición se hizo desde mediados del 2006 y es hora que NO HAN REGRESADO EL ANTICIPO, CON SUS RESPECTIVOS INTERESES LEGALES, que hace MAS DE 3 AÑOS SE LES DIÓ.

Por lo que a finales de Diciembre del 2006 fueron a ver la señorita VERÓNICA HERNANDEZ, encargada de la rescición y de entregar el dinero que hace mas de 3 años se les entregó, quien los atendió por demás de una manera agresiva, y grosera, sin actitud de servicio, informándoles que ella no sabía nada al respecto, y que no tenía que ver en el asunto, siendo ella la encargada del departamento.

Además de informarles que la administración había cambiado, que tenían muchos problemas y que en el transcurso del mes de Enero del 2007 se comunicaría con ellos, para informarles de la fecha de la devolución del dinero.

Pues bien, estamos en el mes de Abril, y como es costumbre con la gente de “CASAS FRAMOSA” lo dicho ha sido literalmente mentiras!!!!! pues no ha habido comunicación alguna, y ahora NI SIQUIERA contestan las llamadas!!!!

Por lo que se tendrá que llevar hasta sus últimas consecuencias legales

Así que amigos, evítense éste dolor de cabeza, con CASAS FRAMOSA y si deciden comprar una casa, es mejor que tengan el dinero en efectivo para hacerlo, pero como también sé que en éstos tiempos, el horno no está para bollos, y deciden utilizar su crédito, asegurense en primera que sea una empresa con una buena reputación, que sea plenamente reconocida como constructora de desarrollos inmobiliarios, que esté en constante contacto con ustedes para informarles del estatus de su compra, y que por último les brinde un buen servicio, pues recuerden que el cliente siempre tiene la razón, además de que están invirtiendo en su futuro y hay que estudiar muy bien la situación antes de lanzarse al ruedo.

Alguien más que quiera compartir su experiencia con CASAS FRAMOSA?

“GUSTAVO ANTONIO MANZANO OSORIO” DEFRAUDAOR EN LÍNEA MERCADO LIBRE

Les quiero contar una anécdota que una amiga me pidió que publicara para conocimiento de las personas que acostumbran operar en sitios dedicados a la intermediación de compra-venta de artículos por internet, especialmente en Mercado Libre.

Pues bien, resulta que mi amiga decide comprar un par de bolsas en dicho sitio, subastando por ellas y ganando las mismas, como ella es muy responsable al día siguiente de la operación decide ir al banco BANORTE, a depositarle a la cuenta numero: 4915 6642 2008 7539 del individuo en cuestión quien en el sitio se ostentaba como “antonio10” con correo en hotmail: antoniomosorio@hotmail.com y quien dijo llamarse Gustavo Antonio Manzano Osorio.

Según lo que me comenta el sujeto en cuestión también había vendido 3 artículos más y ella esperaba que todo fuera a salir bien, pero al pasar de los días su mercancía no llegaba, por lo que empezó a mandarle correos para pedirle el status de su compra, y él le contestaba diciéndole que ya pronto llegarían, hasta que finalmente dejó de contestar sus correos, por lo que entonces ella decide reportarlo en atención al cliente del sitio, quienes intervinieron en la mediación entre el sujeto y mi amiga SIN OBTENER RESULTADOS.

Afortunadamente una de las otras compradoras pudo reportarse con mi amiga, quién le dijo que Gustavo Antonio Manzano Osorio la estaba presionando para depositar el dinero de la compra, de lo contrario la reportaría y perjudicaría su buena reputación, entonces ella le preguntó si ya había vendido algo más y le dijo que sí proporcionando un link, con la compra que mi amiga hizo, además de proporcionarle un correo electrónico falso, diciendo que era el de mi amiga, y que le preguntara por la operación pues NO SABIA por qué no lo había calificado, siendo que él ya le había pedido que lo hiciera pues quería que la gente le tuviera confianza!!!! JA ! Claro!!!!!! si lo que quería era ROBAR!!

Pues bien, ya saben cómo es el mundo de chiquito y resultó que pudo contactar a ésta niña, y prevenirla de que éste defraudador en línea le robara y afortunadamente pudieron comunicarse con la tercera chica en cuestión para prevenirla y que no pudiera robar mas.

En cuanto al asunto de mi amiga, pues está ya en trámites legales para que pueda resolverse.

Lo que si quiero pedirles, es que tengan cuidado cuando compren en éstos sitios, pues aunque tienen un sistema de protección al cliente, tiene MUCHAS RESTRICCIONES, y SOLO DEVUELVEN UNA SOLA OPERACIÓN cada 6 meses, además de que no cuentan con la ayuda legal correspondiente para los usuarios del sitio.

Afortunadamente mi amiga es abogada, y evidentemente cuenta con muchos compañeros y amigos del gremio que la apoyan y respetan, por lo que no tiene problema alguno, pero quienes no cuenten con ese apoyo? Qué pueden hacer?, así que mucho ojo con éstos sitios, que no brindan una completa seguridad jurídica.